Service client

Notre service client se tient à votre disposition par mail ou téléphone. Notre dépôt n'est ouvert à nos clients que sur rendez-vous fixé au moins 48H à l'avance.

Notre standard téléphonique est ouvert de 10h à 12h et 14h à 17h tous les jours du lundi au vendredi. Pour tout litige, vous pouvez nous adresser directement un mail avec l'objet et la photo du produit défectueux à sav@esoterix.eu, nous vous répondons sous 24h ouvrées.

Pour toutes questions générales, nos commerciaux sont à votre disposition par e-mail. Romain vous répondra (lorsqu'il n'est pas au restaurant) pour la partie francophone à romain@esoterix.eu et Ilyasse pour la partie export à ilyasse@esoterix.eu

Enfin, pour toute demande ou question relative à la comptabilité ou aux factures, vous pouvez contacter directement Maëlys à comptabilite@esoterix.eu