ESOTERIX import

Service client

Notre service client se tient à votre disposition par mail ou téléphone. Notre dépôt n'est ouvert à nos clients que sur rendez-vous fixé au moins 48H à l'avance.

Notre standard téléphonique est ouvert de 10h à 12h et 14h à 17h tous les jours du lundi au vendredi au 05.36.47.71.68. Pour tout litige, vous pouvez nous adresser directement un mail avec l'objet et la photo du produit défectueux à sav@esoterix.eu, nous vous répondrons sous 24h ouvrées.

Pour toutes questions ou demandes de RDV, nos commerciaux sont à votre disposition par e-mail. Romain vous répondra (lorsqu'il n'est pas au restaurant) pour la partie francophone à romain@esoterix.eu et Camille pour les questions d'ordre général, les demandes de RDV... à contact@esoterix.eu

Enfin, pour toute demande ou question relative à la comptabilité ou aux factures, vous pouvez contacter directement Maëlys à comptabilite@esoterix.eu

ESOTERIX import se fera un plaisir de vous aider au mieux dans vos demandes et s'efforce d'être d'une transparence sans nom à l'égard de sa clientèle. En cas de litige, nous essaierons toujours de trouver la solution la plus juste et la plus pratique.